報告によると、海外旅行中のモバイル・ネットワーク接続は、観光客にとっての手堅いニーズとなっている。回答者の80％近くは、「海外旅行時には、必ずモバイル・ネットワークを利用する」と答え、「無料Wi-Fi接続サービスは、海外ツアーにおいて、なくてはならないサービスだ」と考える人は90％を上回った。

観光客が携帯・スマホでネットに接続する時、店舗や施設などが提供している無料Wi-Fiを利用するケースが最も多い。海外旅行中に無料Wi-Fi接続サービスがない場合は、「ホテル・レストラン・コーヒーショップなどが提供している無料Wi-Fi接続サービスを利用する」とした人が最も多く、76％を占めた。次に多かったのは、「携帯・スマホのパケット通信サービスを利用する」で13％。「モバイルWi-Fiルーターを持ち歩く」は10％だった。また少数ながら、「現地のデータ通信カードを利用する」や「現地のテレホンカードを使って3G回線でネットに接続する」という人もいた。

無料Wi-Fi接続サービスは、ツアーにとって大きなセールスポイントとなり、ライバル会社に差をつける競争戦略ともなっている。同じような内容のツアー商品の場合、「無料Wi-Fiサービスを提供しているかどうかを、ツアー選択の決め手にする」と答えた人は91％に達した。

無料Wi-Fi接続サービスの登場によって、旅行と消費の方法にも、非常に大きな変化が生じた。「海外旅行中に、携帯・スマホでネットに接続して何をするのか？」との問いに対し、「友人とチャット（16％）」との答えが多かった。国際電話料金が極めて高額であることから、チャットツールを用いて親しい人とやり取りすることは、海外旅行客にとって大変重要なポイントだ。以下、「地図を見る・交通路線を調べる」「写真を随時アップロードする」「観光名所や現地情報を調べる」「ニュース（微博・ウェイボー）を見る」「動画を見る」「ネットゲームで遊ぶ」「仕事をする」「株式市況を見る」などが続いた。

また、海外旅行中に、「旅行関連商品を予約する」という人は26％に達し、「友人とチャットする」人の割合より高かった。携帯・スマホでネットに接続して予約する旅行関連商品は、多い順に、「観光名所の入場券」「観劇などの公演チケット」「ホテル」「レストラン」「航空券チケット」「鉄道チケット」で、各種入場券の予約に利用する人が最も多かった。

観光客が海外旅行時に費やすモバイル・ネットワーク接続料については、多い順に、「100元（約1600円）未満（65％）」、「100元から300元（約1600円から4900円）まで（29％）」「300元以上（6％）」だった。

無料Wi-Fi接続サービスが全世界で利用可能になることは、誰もが願うことだ。「世界のどの地域で、無料Wi-Fi接続サービスの利用を希望するか？」という質問に対し、欧州・日本・アイランドリゾート・米国などが上位に挙がった。また、「航空機やホテルなど、『観光地への移動中や宿泊場所など、旅行中どこででもサービスを利用したい』などの要望も寄せられた。（編集KM）

「人民網日本語版」2014年4月17日